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Full-Service Agentur für KI im Kundensupport
Wir machen den Kundenservice effizient, skalierbar und smart.
Hinweis: Dies ist kein Verkaufsgespräch, sondern eine kostenlose Beratung darüber, wie du KI in deinem Unternehmen einsetzen kannst.
Sentrovo ist der Partner für mehr als 70+ Unternehmen im DACH-Raum.
ABLAUF
Der Ablauf zum Erfolg
Der Ablauf zum Erfolg
Wir entwickeln KI-Lösungen dort, wo sie in deinem Unternehmen den größten Mehrwert schafft. Durch Erfahrung, datenbasierte Entscheidungen und echte Umsetzungskompetenz.
Mit einer klaren Strategie sorgen wir dafür, dass dein Unternehmen schneller, effizienter und stärker wird, mit messbaren Ergebnissen.
1
Analyse & Blueprint
• Analyse deines gesamten Kundenservice-Prozesses • Aufdeckung von Engpässen und Zeitfressern • Erstellung eines KI-Blueprints mit klaren Einsparpotenzialen
Schritt 1
1
Analyse & Blueprint
• Analyse deines gesamten Kundenservice-Prozesses • Aufdeckung von Engpässen und Zeitfressern • Erstellung eines KI-Blueprints mit klaren Einsparpotenzialen
Schritt 1
2
Entwicklung & Integration
• Aufbau deines individuellen KI-Agenten auf Basis des Blueprints • Umfassende Testphase für maximale Zuverlässigkeit • Integration in Systeme (CRM, ERP, Kalender, Telefonanlage usw.)
Schritt 2
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Entwicklung & Integration
• Aufbau deines individuellen KI-Agenten auf Basis des Blueprints • Umfassende Testphase für maximale Zuverlässigkeit • Integration in Systeme (CRM, ERP, Kalender, Telefonanlage usw.)
Schritt 2
3
Betrieb & Optimierung
• Kontinuierliche Überwachung nach der Inbetriebnahme • Laufende Verbesserung durch Analyse echter Nutzungsdaten • Skalierbarer Kundenservice, der mit deinem Wachstum mitwächst
Schritt 3
3
Betrieb & Optimierung
• Kontinuierliche Überwachung nach der Inbetriebnahme • Laufende Verbesserung durch Analyse echter Nutzungsdaten • Skalierbarer Kundenservice, der mit deinem Wachstum mitwächst
Schritt 3
+
Zufriedene Kunden
4.8
Bewertung
k+
Gesparte Stunden
Hinweis: Dies ist kein Verkaufsgespräch, sondern eine kostenlose Beratung darüber, wie du KI in deinem Unternehmen einsetzen kannst.
Hinweis: Dies ist kein Verkaufsgespräch, sondern eine kostenlose Beratung darüber, wie du KI in deinem Unternehmen einsetzen kannst.
REFERENZEN
Das sagen unsere Kunden …
Das sagen unsere Kunden …
Echtes Feedback von Teams und Geschäftsführern.
Echtes Feedback von Teams und Geschäftsführern.
Dank der durchdachten KI-Lösungen konnten wir die Anrufzeiten im Kundenservice im ersten Monat um 50 % senken – bei gleichem Umsatz. Die Integration verlief reibungslos, die Beratung war praxisnah und professionell. Wer KI wirklich gewinnbringend einsetzen will, ist hier genau richtig.
Ralf Petermann
Geschäftsführer, Energiemedia.net
Unsere Lead-Generierung funktionierte gut, aber die Terminierungsquote war niedrig. Mit dem KI-Setter verdreifachten wir sie - ohne zusätzliche Werbekosten-Kosten und mit direktem Umsatzplus.
Alexander Stoll
Geschäftsführer, LOFTI.PRO
Die Zusammenarbeit war fokussiert, professionell und klar auf unser Ziel ausgerichtet: optimale Performance bei minimalem Aufwand.
Yves Meyer
Geschäftsführer, ITB-Swiss AG
Erfolgreiche Projekte !
Lass dich von über 15 erfolgreichen Projekten inspirieren.
Kundenprojekte
Erfolgreiche Projekte !
Dank der durchdachten KI-Lösungen konnten wir die Anrufzeiten im Kundenservice im ersten Monat um 50 % senken – bei gleichem Umsatz. Die Integration verlief reibungslos, die Beratung war praxisnah und professionell. Wer KI wirklich gewinnbringend einsetzen will, ist hier genau richtig.
Ralf Petermann
Geschäftsführer, Energiemedia.net
Unsere Lead-Generierung funktionierte gut, aber die Terminierungsquote war niedrig. Mit dem KI-Setter verdreifachten wir sie - ohne zusätzliche Werbekosten-Kosten und mit direktem Umsatzplus.
Alexander Stoll
Geschäftsführer, LOFTI.PRO
Die Zusammenarbeit war fokussiert, professionell und klar auf unser Ziel ausgerichtet: optimale Performance bei minimalem Aufwand.
Yves Meyer
Geschäftsführer, ITB-Swiss AG
Lass dich von über 15 erfolgreichen Projekten inspirieren.
KI-Support übernimmt alle wiederkehrenden Anfragen
CreaCheck GmbH
Problem:
Zwei Support-Mitarbeiter waren täglich nur mit wiederkehrenden Anfragen überlastet.Lösung:
KI-Chatbot beantwortet Software-Fragen direkt auf Website mit vollständigem Produktwissen.Ergebnis:
Support-Team drastisch entlastet, fokussiert auf strategische Aufgaben für Unternehmenswachstum.
KI-Telefonassistent für Gästeservice und Reservierungen
YUM Gastronomie GmbH
Problem:
Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten und in Stoßzeiten blieben unbeantwortet.Lösung:
KI-Agent übernimmt Tischreservierungen, Änderungen, Stornierungen und beantwortet Fragen.Ergebnis:
KI-System steigerte Buchungsrate, YUM bleibt jederzeit für Gäste erreichbar.
Komplett durch
KI-gestützte AnrufannahmeThomas Zerlaut GmbH & Co. KG
Problem:
Manuelle Anrufannahme und keine Abdeckung außerhalb der Öffnungszeiten.Lösung:
KI nimmt Anrufe entgegen, erfasst Anliegen und leitet bei Bedarf weiter.Ergebnis:
Rund um die Uhr erreichbar, Anliegen klar zugeordnet und das Team spürbar entlastet.
KI im Vertrieb bringt
3x mehr Termine
aus Meta-LeadsLoftiPro GmbH
Problem:
Zeitaufwendige manuelle Prozesse führten zu verpassten Lofttür-Aufträgen.Lösung:
KI-Agent kontaktiert in Sekunden telefonisch Leads und bucht qualifizierte Termine automatisch.Ergebnis:
Der KI-Agent verdreifachte die Lead-Erreichbarkeit und beseitigte manuelle Fehlweiterleitungen vollständig.
Komplett Automatische
E-Mail Erstellung und BeantwortungVorwind eV
Problem:
Manuelle E-Mail-Beantwortung kostete Zeit und war uneinheitlich.Lösung:
KI analysiert Anliegen, prüft Daten und erstellt versandfertigen Antwortentwurf automatisch.Ergebnis:
Bearbeitung beschleunigt, Aufwand gesenkt, Kommunikation professionalisiert.
KI-Anrufer für automatisierte Beratungsterminierung
HDI Generalvertretung Tim Haupt
Problem:
Termine wurden telefonisch koordiniert, Aufwand und Verluste hoch.Lösung:
KI ruft Kunden an, erklärt Beratungsvorteile und bucht direkt Termine.Ergebnis:
Automatisierte Terminbuchung aus Bestandskundenliste
KI-Agent übernimmt 24/7 den Kompletten Kundenservice
Fitness Firma
Problem:
Überlastete Mitarbeiter konnten nicht alle Kundenanfragen bearbeiten.Lösung:
KI-Agent bearbeitet Routineaufgaben und routet komplexe Anfragen.Ergebnis:
KI-Agent entlastete Mitarbeiter und steigerte Kundenzufriedenheit durch 24/7-Service.
KI-Voicebot für automatische Kundenbewertungen
Fenster und Türen Hersteller
Problem:
Manuelle Bewertungsanfragen überlasteten Mitarbeiter und führten zu inkonsistentem Feedback.Lösung:
KI-Voicebot ruft automatisch Kunden an, fragt Bewertungen ab und dokumentiert alles.Ergebnis:
Systematische Feedbackerfassung befreite Vertrieb von zeitraubenden Bewertungsanrufen.
Automatisierte Anrufannahme für Möbelhändler
Möbelhändler
Problem:
Manuelle Bearbeitung führte zu Wartezeiten, Fehlweiterleitungen und Kundenärger.Lösung:
Telefon-KI analysiert Anliegen automatisch und routet sofort an die richtige Stelle.Ergebnis:
Beschleunigte Zuordnung und reduzierte Fehlweiterleitungen durch intelligente Automatisierung.
KI-Telefonassistent zur Annahme und Bearbeitung von Anliegen
Recruiting Firma
Problem:
Anrufe wurden manuell entgegengenommen, Zuständigkeiten unklar, Rückrufe zeitaufwendig.Lösung:
KI erkennt Anliegen automatisch, liefert Infos oder oder leitet direkt weiter.Ergebnis:
Kunden und Team profitieren von schneller, gezielter Bearbeitung aller Anliegen
KI-Chatbot für Kundenfragen und Produktberatung
Deutscher Sportartikelanbieter
Problem:
Unterbesetzter Support führte zu langen Wartezeiten und hohem Ticket-Aufkommen.Lösung:
KI-Chatbot übernimmt Produktberatung und Standardanfragen rund um die Uhr.Ergebnis:
Weniger Tickets, höhere Kundenzufriedenheit und entlastetes Support-Team.30 % weniger Support-Tickets
Deutscher Sportartikelanbieter
Problem:
Täglich 100 Tickets führten zu 7-tägigen Bearbeitungszeiten.Lösung:
KI-Agent analysiert Tickets automatisch, löst Standardanfragen sofort und filtert Spam.Ergebnis:
Über 30% aller Tickets werden vollautomatisch gelöst, Support-Team sofort entlastet.
KI-Produktberater
navigiert durch 100.000 B2B-ArtikelSoftwareunternehmen
Problem:
Komplexe Produktsuche ohne persönliche BeratungLösung:
KI ersetzt Keyword-Suche durch intelligente BeratungErgebnis:
Skalierbare KI-Lösung für bessere
B2B-Kundenerfahrung.
KI übernimmt komplexe technische
Support-AnfragenAnbieter von Management-Software
Problem:
Support-Teams überlastet durch komplexe technische TicketsLösung:
Mehrsprachige KI-Agenten mit ExpertenwissenErgebnis:
Support-Teams massiv entlastet, Kunden erhalten sofortige Expertenhilfe mit präzisen Anleitungen.
KI-Agent für
Upsell-Terminierung bei Bestandskunden
Energiemedia GmbH
Problem:
Keine proaktive Kontaktaufnahme führt zu ungenutztem Upsell-Potenzial.Lösung:
Automatisierte Ansprache und QualifizierungErgebnis:
Mehr genutzte Potenziale und qualifizierte Interessenten für ZusatzprodukteKI-Agent qualifiziert Google-Ads-Anrufe automatisch
Energiemedia GmbH
Problem:
Verlorene Leads & hoher PersonalaufwandLösung:
KI-Agent nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert automatisch und leitet weiter.Ergebnis:
Keine verlorenen Leads, 50% weniger Gespräche bei gleichbleibendem Umsatz.KI automatisiert
Sales-Call-Analyse
Energiemedia GmbH
Problem:
200 tägliche Calls erforderten wöchentlich 4 Stunden manuelle Analyse.Lösung:
KI analysiert Sales Calls automatisch und generiert Bewertungen mit Verbesserungsvorschlägen.Ergebnis:
Vertriebsleitung spart Stunden, erhält 100% Call-Abdeckung statt nur Stichproben.
Komplett durch
KI-gestützte AnrufannahmeThomas Zerlaut GmbH & Co. KG
Problem:
Manuelle Anrufannahme und keine Abdeckung außerhalb der Öffnungszeiten.Lösung:
KI nimmt Anrufe entgegen, erfasst Anliegen und leitet bei Bedarf weiter.Ergebnis:
Rund um die Uhr erreichbar, Anliegen klar zugeordnet und das Team spürbar entlastet.KI-Support übernimmt alle wiederkehrenden Anfragen
CreaCheck GmbH
Problem:
Zwei Support-Mitarbeiter waren täglich nur mit wiederkehrenden Anfragen überlastet.Lösung:
KI-Chatbot beantwortet Software-Fragen direkt auf Website mit vollständigem Produktwissen.Ergebnis:
Support-Team drastisch entlastet, fokussiert auf strategische Aufgaben für Unternehmenswachstum.KI-Telefonassistent für Gästeservice und Reservierungen
YUM Gastronomie GmbH
Problem:
Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten und in Stoßzeiten blieben unbeantwortet.Lösung:
KI-Agent übernimmt Tischreservierungen, Änderungen, Stornierungen und beantwortet Fragen.Ergebnis:
KI-System steigerte Buchungsrate, YUM bleibt jederzeit für Gäste erreichbar.Komplett Automatische
E-Mail Erstellung und BeantwortungVorwind eV
Problem:
Manuelle E-Mail-Beantwortung kostete Zeit und war uneinheitlich.Lösung:
KI analysiert Anliegen, prüft Daten und erstellt versandfertigen Antwortentwurf automatisch.Ergebnis:
Bearbeitung beschleunigt, Aufwand gesenkt, Kommunikation professionalisiert.KI im Vertrieb bringt
3x mehr Termine
aus Meta-LeadsLoftiPro GmbH
Problem:
Zeitaufwendige manuelle Prozesse führten zu verpassten Lofttür-Aufträgen.Lösung:
KI-Agent kontaktiert in Sekunden telefonisch Leads und bucht qualifizierte Termine automatisch.Ergebnis:
Der KI-Agent verdreifachte die Lead-Erreichbarkeit und beseitigte manuelle Fehlweiterleitungen vollständig.KI-Anrufer für automatisierte Beratungsterminierung
HDI Generalvertretung Tim Haupt
Problem:
Termine wurden telefonisch koordiniert, Aufwand und Verluste hoch.Lösung:
KI ruft Kunden an, erklärt Beratungsvorteile und bucht direkt Termine.Ergebnis:
Automatisierte Terminbuchung aus BestandskundenlisteKI-Agent übernimmt 24/7 den Kompletten Kundenservice
Fitness Firma
Problem:
Überlastete Mitarbeiter konnten nicht alle Kundenanfragen bearbeiten.Lösung:
KI-Agent bearbeitet Routineaufgaben und routet komplexe Anfragen.Ergebnis:
KI-Agent entlastete Mitarbeiter und steigerte Kundenzufriedenheit durch 24/7-Service.KI-Voicebot für automatische Kundenbewertungen
Fenster und Türen Hersteller
Problem:
Manuelle Bewertungsanfragen überlasteten Mitarbeiter und führten zu inkonsistentem Feedback.Lösung:
KI-Voicebot ruft automatisch Kunden an, fragt Bewertungen ab und dokumentiert alles.Ergebnis:
Systematische Feedbackerfassung befreite Vertrieb von zeitraubenden Bewertungsanrufen.Automatisierte Anrufannahme für Möbelhändler
Möbelhändler
Problem:
Manuelle Bearbeitung führte zu Wartezeiten, Fehlweiterleitungen und Kundenärger.Lösung:
Telefon-KI analysiert Anliegen automatisch und routet sofort an die richtige Stelle.Ergebnis:
Beschleunigte Zuordnung und reduzierte Fehlweiterleitungen durch intelligente Automatisierung.KI-Agent für
Upsell-Terminierung bei Bestandskunden
Energiemedia GmbH
Problem:
Keine proaktive Kontaktaufnahme führt zu ungenutztem Upsell-Potenzial.Lösung:
Automatisierte Ansprache und QualifizierungErgebnis:
Mehr genutzte Potenziale und qualifizierte Interessenten für ZusatzprodukteKI-Agent qualifiziert Google-Ads-Anrufe automatisch
Energiemedia GmbH
Problem:
Verlorene Leads & hoher PersonalaufwandLösung:
KI-Agent nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert automatisch und leitet weiter.Ergebnis:
Keine verlorenen Leads, 50% weniger Gespräche bei gleichbleibendem Umsatz.KI automatisiert
Sales-Call-Analyse
Energiemedia GmbH
Problem:
200 tägliche Calls erforderten wöchentlich 4 Stunden manuelle Analyse.Lösung:
KI analysiert Sales Calls automatisch und generiert Bewertungen mit Verbesserungsvorschlägen.Ergebnis:
Vertriebsleitung spart Stunden, erhält 100% Call-Abdeckung statt nur Stichproben.KI-Telefonassistent zur Annahme und Bearbeitung von Anliegen
Recruiting Firma
Problem:
Anrufe wurden manuell entgegengenommen, Zuständigkeiten unklar, Rückrufe zeitaufwendig.Lösung:
KI erkennt Anliegen automatisch, liefert Infos oder oder leitet direkt weiter.Ergebnis:
Kunden und Team profitieren von schneller, gezielter Bearbeitung aller AnliegenKI-Chatbot für Kundenfragen und Produktberatung
Deutscher Sportartikelanbieter
Problem:
Unterbesetzter Support führte zu langen Wartezeiten und hohem Ticket-Aufkommen.Lösung:
KI-Chatbot übernimmt Produktberatung und Standardanfragen rund um die Uhr.Ergebnis:
Weniger Tickets, höhere Kundenzufriedenheit und entlastetes Support-Team.KI-Produktberater
navigiert durch 100.000 B2B-ArtikelSoftwareunternehmen
Problem:
Komplexe Produktsuche ohne persönliche BeratungLösung:
KI ersetzt Keyword-Suche durch intelligente BeratungErgebnis:
Skalierbare KI-Lösung für bessere
B2B-Kundenerfahrung.30 % weniger Support-Tickets
Deutscher Sportartikelanbieter
Problem:
Täglich 100 Tickets führten zu 7-tägigen Bearbeitungszeiten.Lösung:
KI-Agent analysiert Tickets automatisch, löst Standardanfragen sofort und filtert Spam.Ergebnis:
Über 30% aller Tickets werden vollautomatisch gelöst, Support-Team sofort entlastet.KI-Produktberater
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Problem:
Komplexe Produktsuche ohne persönliche BeratungLösung:
KI ersetzt Keyword-Suche durch intelligente BeratungErgebnis:
Skalierbare KI-Lösung für bessere
B2B-Kundenerfahrung.KI übernimmt komplexe technische
Support-AnfragenAnbieter von Management-Software
Problem:
Support-Teams überlastet durch komplexe technische TicketsLösung:
Mehrsprachige KI-Agenten mit ExpertenwissenErgebnis:
Support-Teams massiv entlastet, Kunden erhalten sofortige Expertenhilfe mit präzisen Anleitungen.
Wir machen es Möglich …
Wir machen es Möglich …
Kosten senken: KI reduziert Aufwand und spart Geld.
Kosten senken: KI reduziert Aufwand und spart Geld.
Team entlasten: Weniger Stress und Überlastung dank KI.
Neuste KI-Technologie
Wir entwickeln individuelle KI-Agenten auf dem aktuellsten Stand der Technik, zuverlässig und zukunftssicher.
Neuste KI-Technologie
Wir entwickeln individuelle KI-Agenten auf dem aktuellsten Stand der Technik, zuverlässig und zukunftssicher.
Neuste KI-Technologie
Wir entwickeln individuelle KI-Agenten auf dem aktuellsten Stand der Technik, zuverlässig und zukunftssicher.
Maximale Arbeitseffizienz
Durch Automatisierung laufen Prozesse schneller, fehlerfrei und skalierbar, ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Maximale Arbeitseffizienz
Durch Automatisierung laufen Prozesse schneller, fehlerfrei und skalierbar, ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Maximale Arbeitseffizienz
Durch Automatisierung laufen Prozesse schneller, fehlerfrei und skalierbar, ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Anrufe & Anfragen automatisieren
Anrufe, E-Mails und Support-Anfragen werden sofort beantwortet, von Standardfragen bis zur kompletten Terminbuchung.
100% Individuell aufgebaut
Wir entwickeln die KI speziell für deine Abläufe und integrieren sie in alle bestehenden Systeme.
Name :
AI_development.py
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- class AutomationAgent:def __init__(self, activation_limit):self.activation_limit = activation_limitself.current_mode = "idle"def evaluate_task(self, workload_value):if workload_value > self.activation_limit:self.current_mode = "engaged"return "Automation agent has been successfully activated!"else:return "No activation needed. Agent stays idle."def get_current_mode(self):return f"Current operational mode: {self.current_mode}"
Name :
AI_development.py
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- class AutomationAgent:def __init__(self, activation_limit):self.activation_limit = activation_limitself.current_mode = "idle"def evaluate_task(self, workload_value):if workload_value > self.activation_limit:self.current_mode = "engaged"return "Automation agent has been successfully activated!"else:return "No activation needed. Agent stays idle."def get_current_mode(self):return f"Current operational mode: {self.current_mode}"
Name :
AI_development.py
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- class AutomationAgent:def __init__(self, activation_limit):self.activation_limit = activation_limitself.current_mode = "idle"def evaluate_task(self, workload_value):if workload_value > self.activation_limit:self.current_mode = "engaged"return "Automation agent has been successfully activated!"else:return "No activation needed. Agent stays idle."def get_current_mode(self):return f"Current operational mode: {self.current_mode}"
Wie ein Mitarbeiter
Biete rund um die Uhr den besten Kundenservice in allen Bereichen an, ohne Wartezeiten und Überlastung.
Eingehender Kundenanruf
Kunden-E-Mails bearbeitet
Eingehender Kundenanruf
Kunden-E-Mails bearbeitet
Eingehender Kundenanruf
Kunden-E-Mails bearbeitet
Datengetrieben
Betriebsindividuell
Autonom
Zukunftsfähige Lösung
Telefonate
Menschlich
Kosteneffizient
Blitzschnell
Datengetrieben
Betriebsindividuell
Autonom
Zukunftsfähige Lösung
Telefonate
Menschlich
Kosteneffizient
Blitzschnell
Datengetrieben
Betriebsindividuell
Autonom
Zukunftsfähige Lösung
Telefonate
Menschlich
Kosteneffizient
Blitzschnell
Noch unsicher?
Erfahre in einem 15-minütigen Gespräch,
ob KI auch in Ihrem Unternehmen Chancen eröffnet.
Erfahre in einem 15-minütigen Gespräch,
ob KI auch in Ihrem Unternehmen Chancen eröffnet.
Wie natürlich sprechen KI-Agenten heute schon mit Kunden?
Anrufe, E-Mails, Chats – wie werden Anfragen automatisch sortiert und weitergeleitet?
Welche Aufgaben übernimmt KI komplett selbst?
Wie läuft eine Terminvereinbarung oder ein Rückruf über KI ab?
Erkennt die KI auch, wenn ein Kunde unzufrieden ist?
Lässt sich die KI in bestehende Systeme einbinden?
Ist das nicht alles zu kompliziert für meine Firma und bestehende Prozesse?
Und wie steht es mit Datenschutz und DSGVO?
Wie natürlich sprechen KI-Agenten heute schon mit Kunden?
Anrufe, E-Mails, Chats – wie werden Anfragen automatisch sortiert und weitergeleitet?
Welche Aufgaben übernimmt KI komplett selbst?
Wie läuft eine Terminvereinbarung oder ein Rückruf über KI ab?
Erkennt die KI auch, wenn ein Kunde unzufrieden ist?
Lässt sich die KI in bestehende Systeme einbinden?
Ist das nicht alles zu kompliziert für meine Firma und bestehende Prozesse?
Und wie steht es mit Datenschutz und DSGVO?
Hinweis: Dies ist kein Verkaufsgespräch, sondern eine kostenlose Beratung darüber, wie du KI in deinem Unternehmen einsetzen kannst.
Wenn nicht jetzt, wann dann ?!
Gemeinsam entwickeln wir Intelligente Lösungen, die Prozesse automatisieren und Ergebnisse vervielfachen.
70+ Kunden vertrauen Sentrovo